Öppen källkod modell för marknadsförning

2005-04-20 03:00 Principen för öppen källkod slår igenom på alla fronter. Nästa trend är marknads-föring à la öppen källkod, tror Fredrik Hallberg, doktorand i företagsekonomi. 

• Fredrik Hallberg är doktorand i företagsekonomi vid Stockholms universitet. 

• Han forskar kring virtuella organisationer. 

• För tillfället arbetar han med en studie av Folkspel. 

• Han har tidigare läst vid Göteborgs handelshögskola. 

• Hans tes om Open source marketing, öppen källkods-marknadföring är att det är dags sluta betrakta företagen som en isolerad ö, med effektivitet och produktion som enda ledstjärnor. 

• I framtiden handlar affärsutvecklingen om samarbete i gemenskaper (communities), modeller som påminner om hur öppen källkod utvecklas. 

• Det innebär bland annat att konsumenterna upphör att vara passiva mottagare och att de blir interaktiva deltagare i produktutvecklingen.

Att internet skapar nya affärsmodeller är en välkänd gammal klyscha. Men hur går det till? 

Enligt Fredrik Hallberg, doktorand i företagsekonomi vid Stockholms universitet försvinner de traditionella kund-leverantörsrelationerna. 

Nästa steg är i många branscher att öppen källkods-marknadsföring slår igenom. Företagen börjar organisera sig enligt principerna för öppen källkod. 

– Trenden kommer från utvecklingen av öppen källkod, alltså att öppna upp den information som man tidigare har betraktat som en konkurrensfördel och att dela den med andra. Det handlar om ett nytt sätt att relatera till användare, konsumenter och kunder, säger Fredrik Hallberg. 

Distribuerad kommunikation

En klassisk affärsmodell är uppbyggd kring centraliserad distribution. 

Några exempel är tv-kanaler, servrar och radiostationer. 

Informationen går i en riktning, från sändare till passiva mottagare. 

Öppen källkod handlar om distribuerad kommunikation, att kunderna blir delaktiga i utvecklingen och att de kan ta del av och vidareutveckla de värden som skapas. 

– Visst handlar det om att använda internet, men det handlar minst lika mycket om ett nytt förhållningssätt. Öppen källkods-marknadsföring handlar om att hitta styrkan och att sprida information och dra nytta av konsekvenserna, säger han. 

Några exempel på företag som arbetar med det är, enligt Fredrik Hallberg, Procter & Gamble, Cisco, Dell, BP och IBM. 

– I Procter & Gamble pågår flera forskningsprojekt och andra projekt för att skapa mer delaktighet med konsumenterna. Men trenden har funnits länge inom exempelvis bioteknisk forskning. Bluetooth är ett annat exempel, säger han. 

Andra hjälper till

Hemligheten bakom att nå framgång är att lära sig spelreglerna för hur en gemenskap fungerar. 

– Red Hat har ju lyckats skapa nästan monopol tack vare sina kundrelationer. När företaget släpper sin kod, kan andra förbättra den och Red Hat kan ta del av denna förbättring. Samtidigt har företaget full kontroll över relationen till kunderna, säger Fredrik Hallberg. 

– Värdet ligger ofta inte i ettorna och nollorna. Det ligger i att kunna bygga en gemenskap och en möjlighet att ta betalt på gränsen till denna. 

Musikindustrin är exempel på en bransch som ännu inte har klarat övergången. 

– I dag är dess affärsmodell att distribuera plast. I öppen källkod finns 12-15 olika fungerande affärsmodeller med en mängd företag som tjänar pengar på olika sätt, säger Fredrik Hallberg 

Kräver ökad tillit

För att affärsmodellerna ska spridas krävs i första hand ökad tillit. Därefter måste företagen lära sig att bygga fungerande affärsmodeller, enligt de nya spelreglerna. 

Den stora utmaningen är att koordinera och hantera produkt- och affärsutveckling i en gemenskap.

– Hur koordinerar man 18 miljoner utvecklare av Linux? Det går inte. Ändå har de lyckats bygga ett stabilt opererativsystem. Företagen måste lära sig nya former av ledarskap, eftersom all verksamhet bygger på frivillighet. 

Hur ser du på framtiden?

– Jag tror att många av dagens sociala kontrakt måste utvärderas och förändras. De lagar vi har bygger på Gutenbergs tryckpress, när det gäller upphovsrätt och patent. Det vore sunt att åtminstone överväga dessa kontrakt. 

– Jag vill inte uttala mig om vad som är rätt eller fel. Men vi kan inte stanna kvar vid de gamla kontrakten, utan måste ha en debatt om vad som är rätt eller fel. Det finns enorma möjligheter till utveckling och det vore synd om vi gjorde alla Sveriges ungdomar till brottslingar innan vi hittar dit.

Läs mer på: www.opensource-marketing.net

Av: Martin Wallström